一、 公寓发生火灾应急预案处理
1．公寓楼内发生火灾，宿管在接到火灾报警的时，先启用楼层灭火器，先行控制火势；
2．宿管断开电磁门的电源，引导学生从最近的安全出口进行疏散，如雾较浓，可用湿毛巾捂住鼻子进行疏散。如火焰较大，可用湿棉被捂住身体进行疏散；
3．学生有序疏散，宿管拨打电话联系保安队长；
4．流程图
二、公寓夜间学生发生突发疾病应急预案处理
1．发现有学生突发疾病，同宿舍的同学立即通报给宿管；
2．宿管员接到后立即通知值班老师，由带班组长组织值班教师和公寓区值班医生立刻赶往现场。；
3． 宿管稳定现场，安抚学生情绪，由值班医生到达并进行治断。疏散不相关人员，防止人员聚集。
4．值班医生诊断后认为需要送医院治疗，则立刻拨打120急救，并由带班组长指派一位值班教师跟车陪护；值班医生诊断后认为不需要送医院，则安排学生回宿舍休息，并通知学生所在班级辅导员。
5．若学生病情严重，情况紧急，则立刻打电话120急救，同时稳定现场，向带班组长汇报，由值班医生进行现场急救处理。120到达后，由带班组长指派以为值班教师跟车护送学生去医院。
1．宿管接到学生发生打架斗殴事件时，立即通知当晚的值班老师，值班教师接到消息后立刻赶往现场，并通知带班组长；到达后先立刻将纠纷双方分开，控制现场局势，稳定学生情绪；
2．若现场局势已经得到较好控制，并未造成严重后果，则将事件双方的学生带到学生公寓管理中心办公室，在带班组长安排下分别进行调查了解，记录事发原因和结果。；
3．在确定双方情绪都得到控制，不会继续纠缠后，让学生回宿舍休息，第二天上午上报学工处。
4．若现场较难控制或已经发生较严重的流血事件，可立即拨打电话报告带班组长同时请求学生公寓区保安和值班医生协助，值班医生对受伤学生立即进行现场救助（止血、包扎等处理），同时注意要第一时间保护现场（控制相关人员，防止出现其他意外），疏散不相关人员，防止人员聚集。必要时拨打110。