1．遇突发事件（指抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），安保人员必须保持冷静，立即采取措施，并报告主管及校方保卫处陆老师；
2．第一时间拨打110，简要说明突发事件的地点、性质、人数、特征及损失情况；
3．项目经理和安保主管在接到突发事件后应立即赶到现场，做好总体协调工作；
4．安保部负责驱散无关人员（全校师生），保护好现场，留意现场周围的情况，必要时候安保人员携带好防爆钢叉以备不时之需；
5．安保主管查看各岗位出入登记，检查有无可疑情况和人员；
6．监控室密切注意事发现场的情况变化；
7．安保人员对伤亡事件做好现场保护和通知抢救工作，随时跟派出所人员保持联系；
8．做好相关事故记录。
